ACUERDO SERVICIOS JURÍDICOS
Facilitamos el acuerdo en un amplio ámbito de actuación mediante nuestra red de despachos y con las mayores garantías en el sector de la recuperación de la deuda
EL ACUERDO
Frente al puente roto, situación de impago, de desacuerdo, el acuerdo une las dos partes del puente.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Prestamos servicio en todo el territorio nacional gracias a nuestra red de oficinas.
GARANTÍAS Y PLATAFORMA TECNOLÓGICA
El control de la calidad es uno más de nuestros objetivos lo que garantiza un servicio con todas las garantías.
NUESTRA HISTORIA
EL ACUERDO
1997
En el año 1997 se funda N&N Bufete y Abogados, despacho especializado en reclamaciones de deudas por vía judicial. Despacho que sería el origen en 2002 de ACUERDO.
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2002
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Nace ACUERDO con la intención de dar un servicio integral de recuperación de créditos, con una metodología propia basada en la filosofía del ACUERDO.
2015
A principios de 2015 EJASO y ACUERDO pactan integrar sus plataformas de recuperación de deuda con la finalidad de aumentar sus capacidades, pero con el objetivo de seguir prestando un servicio de la máxima calidad.
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2017
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En 2017 ACUERDO da un paso más asociándose con el grupo ETL Global, una estratégica alianza que nos permite apoyarnos en la experiencia y la solvencia de toda una red de despachos y empresas de servicios con presencia en 44 países.
NORMAS Y PRINCIPIOS
La pauta esencial de comportamiento en toda la actividad de ACUERDO es el escrupuloso respeto a las Normas y Principios siguientes:
1
Exigencia, pero con respeto y cercanía al deudor, para conseguir que siga cumpliendo con su obligación de pagar.
3
Búsqueda de la máxima eficacia y calidad
en el servicio que prestamos.
5
Experiencia, profesionalidad y formación
continua.
2
Actuación inmediata, desde que se nos
confía el expediente.
4
Atención total a los clientes que nos
confían operaciones
6
Independencia
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
RED DE DESPACHOS
ACUERDO cuenta con una red de despachos con implantación nacional y cobertura en toda España y Portugal:
- MADRID
- BARCELONA
- A CORUÑA
- CÓRDOBA
- MÁLAGA
- PALMA DE MALLORCA
- SANTA CRUZ DE TENERIFE
- SANTANDER
- SEVILLA
- SORIA
- VALENCIA
- VALLADOLID
- VITORIA
- ZARAGOZA
- LISBOA
GARANTÍAS
Tenemos como objetivo cobrar la máxima deuda en el menor tiempo posible
SEGURIDAD DE NIVEL ALTO LOPD
Realizamos auditorías externas de conformidad con la LOPD y contamos con un documento de seguridad que incluye nuestro compromiso de confidencialidad firmado por todos nuestros empleados, gestores y colaboradores. Este punto es crítico y clave en nuestro sector.
CALIDAD CERTIFICADA AENOR
Garantizamos la calidad de los servicios ofertados, integrando en sus operaciones ordinarias estrictos objetivos de control de calidad y seguridad. ACUERDO cuenta con la certificación de calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001 desde julio de 2007. Se pone a disposición del cliente nuestro Manual de Calidad.
CÓDIGO ANGECO
Otra de nuestras garantías de servicio es el cumplimiento con el máximo rigor del código ético A.N.G.E.C.O. (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro).
FILOSOFÍA DEL ACUERDO
La base de la Filosofía de ACUERDO radica en que la imagen de nuestros clientes no sufra ningún desgaste derivado de nuestra gestión.
EQUIPO CUALIFICADO
Preparación y experiencia. Todo nuestro equipo está cualificado y especializado.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
El factor tiempo es clave y todos nuestros procesos internos están encaminados a controlar los plazos de gestión amistosa y judicial.
Nuestra herramienta de gestión es un software eficiente desarrollado a medida sobre la tecnología más avanzada proporcionado por Microsoft visual studio 2012, que permite definir una arquitectura de alta productividad y adaptabilidad a nuevos requisitos, así como la integración con las más potentes herramientas ofimáticas.
Integración total con el sistema de CALL-CENTER, que permite la generación y distribución de llamadas de manera inteligente; así como definir campañas de marcación predictiva.
CONTACTA CON NOSOTROS
C/Goya, 15 · 3ª Planta · 28001 Madrid · Tlf: +34 91 745 09 92 · Fax: 91 564 49 15