ACUERDO SERVICIOS JURÍDICOS
Facilitamos el acuerdo en un amplio ámbito de actuación mediante nuestra red de despachos y con las mayores garantías en el sector de la recuperación de la deuda
EL ACUERDO
Frente al puente roto, situación de impago, de desacuerdo, el acuerdo une las dos partes del puente.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Prestamos servicio en todo el territorio nacional gracias a nuestra red de oficinas.
GARANTÍAS Y PLATAFORMA TECNOLÓGICA
El control de la calidad es uno más de nuestros objetivos lo que garantiza un servicio con todas las garantías.
ACUERDO SERVICIOS JURÍDICOS
NUESTRA HISTORIA
1997
En el año 1997 se funda N&N Bufete y Abogados, despacho especializado en reclamaciones de deudas por vía judicial. Despacho que sería el origen en 2002 de ACUERDO.
2002
Nace ACUERDO con la intención de dar un servicio integral de recuperación de créditos, con una metodología propia basada en la filosofía del ACUERDO.
2015
A principios de 2015 EJASO y ACUERDO pactan integrar sus plataformas de recuperación de deuda con la finalidad de aumentar sus capacidades, pero con el objetivo de seguir prestando un servicio de la máxima calidad.
2017
En 2017 ACUERDO da un paso más asociándose con el grupo ETL Global, una estratégica alianza que nos permite apoyarnos en la experiencia y la solvencia de toda una red de despachos y empresas de servicios con presencia en 44 países.
NORMAS Y PRINCIPIOS
La pauta esencial de comportamiento en toda la actividad de ACUERDO es el escrupuloso respeto a las Normas y Principios siguientes:
1.
Exigencia, pero con respeto y cercanía al deudor, para conseguir que siga cumpliendo con su obligación de pagar
2.
Actuación inmediata, desde que se nos confía el expediente
3.
Búsqueda de la máxima eficacia y calidad en el servicio que prestamos
4.
Atención total a los clientes que nos confían operaciones
5.
Experiencia, profesionalidad y formación continua
6.
Independencia
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
Red de despachos a lo largo de España y Portugal
RED DE DESPACHOS
ACUERDO cuenta con una red de despachos con implantación nacional y cobertura en toda España y Portugal:
- MADRID
- BARCELONA
- A CORUÑA
- CÓRDOBA
- MÁLAGA
- PALMA DE MALLORCA
- SANTA CRUZ DE TENERIFE
- SANTANDER
- SEVILLA
- SORIA
- VALENCIA
- VALLADOLID
- VITORIA
- ZARAGOZA
- LISBOA
GARANTÍAS
Tenemos como objetivo cobrar la máxima deuda en el menor tiempo posible
SEGURIDAD DE NIVEL ALTO LOPD
Realizamos auditorías externas de conformidad con la LOPD y contamos con un documento de seguridad que incluye nuestro compromiso de confidencialidad firmado por todos nuestros empleados, gestores y colaboradores. Este punto es crítico y clave en nuestro sector.
CÓDIGO ANGECO
Otra de nuestras garantías de servicio es el cumplimiento con el máximo rigor del código ético A.N.G.E.C.O. (Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro).
EQUIPO CUALIFICADO
Preparación y experiencia. Todo nuestro equipo está cualificado y especializado.
CONTROLES DE PROTECCIÓN DE DATOS
Adheridos al código tipo de ANGECO de la Agencia de Protección de Datos. Formación constante en RGPD. Además ACUERDO dispone de un Seguro de Responsabilidad Civil con cobertura en protección de datos.
CALIDAD CERTIFICADA AENOR
Garantizamos la calidad de los servicios ofertados, integrando en sus operaciones ordinarias estrictos objetivos de control de calidad y seguridad. ACUERDO cuenta con la certificación de calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001 desde julio de 2007. Se pone a disposición del cliente nuestro Manual de Calidad.
FILOSOFÍA DEL ACUERDO
La base de la Filosofía de ACUERDO radica en que la imagen de nuestros clientes no sufra ningún desgaste derivado de nuestra gestión.
COMPLIANCE PENAL
ACUERDO cuenta con un programa de Compliance Penal que demuestra no sólo nuestro compromiso con la legalidad sino con las buenas prácticas del sector.
REGISTRO REPRO ACHILLES
ACUERDO está registrada y certificada como proveedor de grandes empresas del sector de Energía, Química, Refino, Agua, Gas, etc, con el número 322709.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
El factor tiempo es clave y todos nuestros procesos internos están encaminados a controlar los plazos de gestión amistosa y judicial.
Plataforma de gestión desarrollada en tecnología .Net de Microsoft que permite una arquitectura de alta productividad, escalabilidad y adaptabilidad a los diferentes modelos de gestión requeridos.
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El factor tiempo, es clave en la recuperación: Automatización y optimización de procesos para agilizar al máximo los plazos de gestión amistosa y judicial.
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Integración total con el sistema de
CALL-CENTER, que permite la generación y distribución de llamadas de manera inteligente; así como definir campañas de marcación predictiva.
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Integración con Lex-NET para la gestión ágil y automatizada de presentación de escritos, demandas…. Y la obtención de notificaciones y acuses.
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Servicios en la nube (API), que permiten a nuestros clientes una interacción inmediata en la comunicación de sus expedientes y la obtención de las gestiones y resultados obtenidos en cada uno de ellos.
CONTACTA CON NOSOTROS
C/Goya, 15 · 3ª Planta · 28001 Madrid · Tlf: +34 91 745 09 92 · Fax: 91 564 49 15
